Die Big Points der attraktiven Arbeitgeber

„Geld und Beförderung sind die konkreten Mittel, mit denen ein Unternehmen jemandem bescheinigt, dass er der wertvollste Mitarbeiter ist." — Lee Iacocca

Gilt diese Ansicht auch heute noch? Sämtliche Studien der letzten 20 Jahre belegen das Gegenteil. Geld ist ein wichtiger Faktor für die Attraktivität einer Arbeitsstelle — jedoch bei weitem nicht der einzige und auch nicht der bestimmende Faktor.

Die Ermittlung der bestimmenden Faktoren für eine hohe Arbeitszufriedenheit führt zu einer differenzierten Bewertung: Einerseits Faktoren, die durch das Unternehmen als Ganzes bestimmt werden, andererseits Faktoren, die von den Vorgesetzten und ihrer Führungskompetenz abhängen. Denn die Weisheit „Mitarbeiter verlassen nicht das Unternehmen, sondern ihren Vorgesetzten" ist nicht neu.

Was Mitarbeiter wirklich wollen

Neben der finanziellen Gegenleistung ist das Arbeitsklima der bestimmende Faktor für hohe Arbeitszufriedenheit. An den zwei Big Points „gutes Arbeitsklima" und „leistungsgerechte Bezahlung" wird die Attraktivität als Arbeitgeber von den meisten Mitarbeitern festgemacht. Konkret wünschen sich Mitarbeiter:

• Orientierung und klare Zielsetzungen
• Verlässliche Verhaltensweisen der Führung, Erfüllung der Vorbildfunktion
• Persönliche Perspektive für ihre berufliche Zukunft
• Transparente Strukturen und Prozesse
• Tragfähige Regeln, die für alle Mitarbeiter gelten
• Faire Behandlung und regelmäßige Leistungsbeurteilung
• Zu wissen, was von ihnen erwartet wird
• Ihre Talente und Fähigkeiten einbringen zu können
• Lob für besonderes Engagement
• Ehrliches Feedback — dazu zählt auch Kritik am eigenen Verhalten
• Unterstützung und Verständnis in besonderen Situationen
• Die Gelegenheit, auch ihre Führung beurteilen und kritisieren zu dürfen
• Stolz sein zu dürfen und darüber zu reden, was sie tun
• Teilhabe am Erfolg des Unternehmens — finanziell wie am Imageerfolg
• Ausreichende Erholungsphasen und ungestörten Urlaub
• Einen fairen Lohn, der mit demjenigen anderer Unternehmen konkurrieren kann
• Gute Werkzeuge und Arbeitsbedingungen
• Weiterbildung für das persönliche Vorankommen

Sei mir ein Chef, auf den ich stolz sein kann

Wenn wir erkennen, dass Mitarbeiter nicht das Unternehmen verlassen, sondern ihren Vorgesetzten, wird deutlich: Führungskompetenz gehört zu den erfolgskritischen Größen. Aus Sicht der Mitarbeiter lauten die Erwartungen an eine gute Führungskraft:

• Begeistere mich, indem du mit mir über unser Unternehmen, unsere Ziele und unsere gemeinsame Zukunft sprichst.
• Beeindrucke mich als Vorbild mit Integrität, Entscheidungswillen und Verlässlichkeit.
• Vertraue mir und meinen Fähigkeiten.
• Ermutige mich und sei mir eine Hilfe, wo ich alleine nicht weiterkomme.
• Sei aufrichtig zu mir und meinen Kollegen, rede klar und verständlich.
• Lobe mich, wenn ich es verdiene.
• Fordere mich und schenke mir Gelegenheiten, dich zu begeistern.
• Treffe nachvollziehbare Entscheidungen, die ich mittragen kann.
• Biete mir Entscheidungsfreiheit und Freiraum zur Mitgestaltung.
• Schenke mir Respekt, auch wenn ich andere Ansichten vertrete oder versage.

„Was mich betrifft, so zahle ich für die Fähigkeit, Menschen richtig zu behandeln, mehr als für irgendeine andere auf der ganzen Welt." — John D. Rockefeller